Willkommen bei Bestes Dessous Geschäft! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Produkte

1. Welche Produkte bieten Sie an?
Wir bieten eine breite Palette an hochwertigen Dessous, Bademode, Sportbekleidung und Nachtwäsche für Damen, Herren und Kinder an. Unsere Produkte sind in verschiedenen Größen und Stilen erhältlich, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
2. Gibt es spezielle Produkte für Figurformung?
Ja, wir bieten spezielle Shapewear an, die Ihnen hilft, Ihre Figur zu formen und zu betonen. Diese Produkte sind in verschiedenen Stilen und Größen erhältlich.

Bestellungen und Zahlung

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet.
2. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie abschließen.

Lieferung

1. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage. Danach beträgt die Lieferzeit je nach gewählter Versandoption:
  • Standardversand: 10-15 Tage nach Versand
  • Kostenloser Versand: 15-25 Tage nach Versand
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Region und eventuellen Zollverzögerungen variieren können.
2. Gibt es kostenlosen Versand?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand mit EMS für Bestellungen über 50 € an.

Rückgabe und Umtausch

1. Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja, Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um weitere Informationen zu erhalten.
2. Wie funktioniert der Rückgabeprozess?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Senden Sie die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand und mit allen Etiketten zurück. Sobald wir die Rückgabe erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder den Umtausch.

Kundenservice

1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter [email protected] erreichen oder uns unter der Adresse Potsdamer Str. 29, Solingen, DE 62965 besuchen.
2. Gibt es eine Hotline für den Kundenservice?
Derzeit bieten wir keine telefonische Hotline an. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail für alle Anfragen.

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